Servicio Zora

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
SERVICIO ZORA, S.A. DE C.V., con domicilio ubicado en AVENIDA VIRGEN DE LOURDES NO. 170 COL. VIRGENCITAS, C.P. 57210 NEZAHUALCOYOTL, ESTADO DE MEXICO es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Sus datos personales están protegidos por medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, para evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebidos. Asimismo, serán utilizados para llevar a cabo alguna o todas las finalidades siguientes: a) venta de combustible, lubricantes y aditivos para vehículos automotores, b) expedición de comprobantes de consumo y/o facturas, c) expedición de facturas electrónicas,  d) verificación de identidad en caso de pagos con tarjeta de crédito y/o débito, e) atención de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), f) seguridad de las zonas video-vigiladas, g) medio de contacto. Todas las finalidades son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre SERVICIO ZORA, S.A. DE C.V. y usted; no así las finalidades marcadas con los incisos (e), (f) y (g).
Si usted no desea que SERVICIO ZORA, S.A. de  C.V., trate sus datos personales para dichas finalidades secundarias por favor envíe un correo electrónico a direccion2013@yahoo.com.mx  Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.
Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona personalmente; vía telefónica; mediante correo electrónico; mediante nuestros formatos físicos de contacto; cuando visita nuestro sitio de Internet en la sección de “Contacto” y/o a través de otras fuentes permitidas por la Ley.
Los datos personales que podremos recabar son: nombre completo, domicilio, RFC, CURP, correo electrónico, datos de tarjeta de crédito o débito, firma autógrafa, datos  contenidos en credencial de elector e imagen. Asimismo, hacemos de su conocimiento que SERVICIO ZORA, S.A. DE C.V. no recaba ni trata datos personales sensibles.
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, podrán ser recabados y tratados datos patrimoniales, números de tarjetas de crédito y/o débito, CLABE interbancaria, así como dato(s) personal(es) que la Ley y su Reglamento consideren patrimoniales y sea(n) recabado(s) para llevar a cabo las finalidades primarias señaladas en este aviso de privacidad.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
Le informamos que en nuestro sitio de Internet no utilizamos cookies ni web beacons para obtener información personal de usted mientras navega en nuestra página web.
En todo momento usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que nos ha otorgado, a fin de que dejemos de hacer uso de ellos; para lo cual deberá solicitar nuestro formato de “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)” ante nuestro Departamento de Datos Personales con domicilio ubicado en AVENIDA VIRGEN DE LOURDES NO. 170 COL. VIRGENCITAS, C.P. 57210 NEZAHUALCOYOTL, ESTADO DE MEXICO en un horario de 9:30hrs a 17:30hrs de lunes a viernes, dicho formato se deberá llenar y firmar para posteriormente ser presentado, ante el referido Departamento de Datos Personales.
Para ello, usted deberá adjuntar copia de su documento de identificación vigente (credencial para votar, Pasaporte emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores, Cartilla del servicio Militar Nacional o Cédula Profesional) y exhibir el original para su cotejo, a fin de que pueda llevarse a cabo la autenticación de quien ejerce el Derecho ARCO. En los casos en que el ejercicio de los Derechos ARCO se realice a través de su representante legal, además de la acreditación de la identidad de ambos, se deberá entregar el poder notarial correspondiente, carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia personal de usted. Cuando se quiera ejercer el derecho de rectificación, se tendrá que entregar la documentación que acredite el cambio solicitado de acuerdo a los datos personales a rectificar.
La respuesta a su solicitud se llevará a cabo dentro de los 20 días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en que la misma haya sido recibida. SERVICIO ZORA, S.A. DE C.V. podrá ampliar éste plazo hasta por 20 días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación de esto a usted. La resolución adoptada por SERVICIO ZORA, S.A. DE C.V., será comunicada a usted a través de la opción que elija de las que se encuentran establecidas en el formato de Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO.
En aquellos casos en los que se desee ejercer el derecho de Acceso a sus Datos Personales, la información solicitada será proporcionada a través del medio que usted haya decidido en el formato de “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO” y en el supuesto en el que SERVICIO ZORA, S.A. DE C.V., no cuente con sus Datos Personales, se lo informaremos por los medios a través de los cuáles realizó la solicitud.
Para cualquier duda o aclaración respecto del presente proceso favor de comunicarse con nuestro Departamento de Datos Personales al teléfono 5736-2721 o al correo electrónico direccion2013@yahoo.com.mx y con gusto será atendida.
Para limitar el uso o divulgación de sus datos, para no recibir promociones de nuestros productos y servicios, puede solicitar a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico que se indica en el párrafo anterior, la inscripción gratuita en nuestros listados internos de exclusión, indicándonos su nombre completo, número(s) telefónico(s) y acreditar su identidad en los mismos términos señalados para el ejercicio de sus Derechos ARCO.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos y servicios. En tal caso, SERVICIO ZORA, S.A. DE C.V. publicará dichas modificaciones en el sitio web www.serviciozora.com  . De cualquier manera, le recomendamos que revise nuestro aviso de privacidad cada vez que nos visite y/o requiera de nuestros servicios y/o productos, a efecto de conocer los cambios, modificaciones o actualizaciones que se realicen al mismo.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI (Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos).

El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos legales y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.